Varias plataformas, redes sociales y páginas web, entre las que se incluye X (antes conocida como Twitter), la Inteligencia Artificial ChatGPT o la app de edición de imágenes Canva sufrieron problemas de funcionamiento el pasado martes 19 de novimbre que no permitieron acceder a estos sitios y utilizarlos con normalidad debido a un fallo en Cloudflare.
Cloudflare, una empresa que proporciona una red global de servicios para mejorar la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de sitios web y aplicaciones. Es decir, es un servicio que miles de páginas web, aplicaciones y plataformas que funcionan con internet utilizan para ofrecer sus contenidos y funciones a los usuarios.
Este proveedor de servicios en la nube se dedica principalmente a cuando un usuario accede a un sitio, el contenido se sirve desde el servidor de Cloudflare más cercano geográficamente, lo que resulta en la página web se abra mucho más rápido y una reducción en la carga del servidor de origen.
Como detectó el portal especializado en caídas, Downdetector.com, fue alrededor de las 12:00 hora peninsular que Cloudflare comenzó a sufrir problemas de conexión, provocando un efecto dominó en todas las páginas web que dependen de su servicio para funcionar.
La compañía anunció hacia las 14:10 de la tarde que ya había detectado el problema que provocó el fallo, el cofundador y director ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, ha explicado a través de un comunicado que, inicialmente, sospecharon que los síntomas se debían a un ataque DDoS a gran escala.
No obstante, descubrieron que el fallo se originó debido a un cambio en los permisos de uno de sus sistemas de bases de datos, que a su vez ocasionó una mala configuración de consultas en un sistema dedicado a limitar el tráfico de bots y acabó provocando un fallo en el ‘software’ que ejecuta en las máquinas de su red para enrutar el tráfico.
Dicho de una manera más simple, el archivo de características superó el límite de tamaño que soportaba el software y, por tanto, provocó un fallo. Si bien la caída duro tan solo unas horas, impactó a numerosas páginas web de funcionar, de manera similar al fallo que ocurrió hace un mes en AWS.
Como señala Eusebio Nieva, Director de Check Point Software «el problema es que no hay plan B», y que todos los sistemas dependan de pocas organizaciones demuestra la fragilidad de la red, lo que cada vez va a ser un problema más común y que afecte a más personas.
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