El CEO de Meta, Mark Zuckerberg se ha enfrentado este pasado martes ante un jurado en Los Ángeles (Estados Unidos) en el marco de un juicio histórico sobre la adicción de las redes sociales, en el que se le acusa a Meta, entre otras empresas del sector, de diseñar deliberadamente funciones de Instagram y Facebook adictivas para los usuarios, sobre todo los menores de edad, con consecuencias dañinas para su salud mental.
Estas funciones incluyen mecanismos orientados a maximizar el tiempo de uso con el denominado ‘scroll’ infinito, la reproducción automática de vídeos, la recomendación de contenido mediante algoritmos personalizados o la llegada constante de notificaciones. Según los demandantes, este tipo de funciones provocan comportamientos adictivos similares a los que ocasiona el juego.
«Usa el algoritmo para generar adicción en menores y lucrarse»
A pesar de las denuncias, respaldadas por el crecimiento de la fortuna de Zuckerberg ligado al auge de sus plataformas, el CEO de Meta asegura que las funciones de sus redes sociales están diseñadas para hacer de Instagram y Facebook una plataforma «útil» y no para crear adicción entre menores ni provocar problemas de salud mental.
Durante su turno de testificar, Zuckerberg ha sido interrogado por Mark Lanier, el abogado del equipo legal que representa a una de las demandantes conocida como Kaley o K.G.M., la mujer californiana de 20 años que afirma que las funciones diseñadas para las redes sociales de Meta y Google le han ocasionado un comportamiento compulsivo y provocado problemas de salud mental.
A su vez, ha sido cuestionado por el hecho de que menores de 13 años usen estas plataformas a pesar de que está prohibido. En este sentido, Zuckerberg ha admitido que muchos usuarios mienten sobre su edad para formar parte de sus plataformas, y que no es tarea sencilla llevar ese control.
En su contra, el abogado ha alegado que Instagram es consciente de que hay usuarios menores de 13 años activos en la plataforma y que, de hecho, Meta intenta reclutarlos activamente para que participen.
Para ello, ha adjuntado documentos internos de Meta como uno datado del año 2015, en el que se refleja que el 30 por ciento de los niños de entre 10 y 12 años de Estados Unidos ya utilizaban Instagram en ese momento. Igualmente, se ha mostrado otro documento en el que se indica que la empresa tenía como objetivo aumentar el tiempo que los niños de 10 años pasan en Instagram.
Al respecto, Zuckerberg ha indicado no recordar el contexto de esos documentos «de hace más de diez años», al tiempo que ha matizado que desde Meta abogan por «crear servicios útiles para que la gente pueda conectar con su familia y amigos y aprender sobre el mundo».
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