Según la directora de Atención y Protección del Usuario del Osiptel, Tatiana Piccini Antón, para que corrobores que el plan que deseas contratar para papá como regalo por su día o que, quizás, ya contrató es el apropiado, debes evaluar, primero, la necesidad real de comunicación. “Debes preguntarte si tu papá está empleando el servicio por las llamadas o los datos móviles, ya que quizás un plan menor puede cubrir todo lo que requiere”, indicó.

También debes considerar cuánto estás dispuesto a pagar por el servicio que vas a contratar o evaluar si el precio que está pagando tu papá se ajusta a su presupuesto mensual. “Todo usuario tiene derecho a elegir el servicio que más le conviene y de acuerdo a su necesidad y economía”, puntualizó Piccini Antón.

Una herramienta que facilita a esta toma de decisiones es Checa tu plan (https://www.checatuplan.pe/) del OSIPTEL, que permite comparar los planes, las tarifas y las condiciones vigentes del servicio móvil. Al ingresar, en cada sección, encontrarás filtros de búsqueda del plan, sea por el monto de renta mensual (en soles) o capacidad de descarga de datos en GB (gigabytes).

Además, dispones de una calculadora de datos con la que puedes proyectar los datos de internet móvil que podría consumir tu papá para diferentes actividades, como ver videos, usar redes sociales, navegar por internet o jugar en línea. Con ello, puedes elegir la propuesta tarifaria que se ajuste a lo que realmente necesita papá. 

Si tu papá ya cuenta con un plan tarifario y, después de realizar la evaluación, consideras que no es el adecuado, puede optar por migrar de plan dentro de su misma empresa operadora o portar a otra empresa.

En caso tengas dudas o requieras más información sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, puedes contarte con el Osiptel a través del FonoAyuda 1844 y el correo electrónico usuarios@osiptel.gob.pe. También puedes acudir a las oficinas de la institución desplegadas en todo el territorio nacional.