IFS asegura que los clientes de Interbank están evolucionando hacia un mayor uso de soluciones digitales.
“La industria de pagos (digitales) está muy dinámica en el país. Eso ha hecho que el uso de efectivo baje de una manera importante en el último año”, afirmó Luis Felipe Castellanos, CEO de la firma.
En tal sentido, comentó que se viene implementando una estrategia que incluye el aplicativo de Interbank, Plin e Izipay. “Estamos creando un ecosistema de pagos”, dijo.
Castellanos precisó que en un mes, de quienes interactúan con el banco, el 83% lo hace solo a través de los canales digitales. Y de ese grupo, más del 85% utiliza la app. “Ya muy poca gente usa la web”, agregó. El gerente resaltó, además, que el 70% de sus ventas de productos es a través de medios digitales. Castellanos destacó, asimismo, que ya pueden efectuarse pagos a través de Whatsapp, con la solución Plin-whatsapp.
“Hemos lanzado, por ejemplo, en el app una nueva sección que se llama mis inversiones, donde puedes monitorear y adquirir algunos productos de inversiones como fondos mutuos”, mencionó.
“El número de clientes que nos considera su organización principal va creciendo 6% anualmente, lo que es una noticia positiva”, manifestó el ejecutivo financiero.
Fuera del negocio bancario, IFS también muestra resultados que considera alentadores. Las primas de Interseguros aumentaron 58% a septiembre último. Asimismo, en Intéligo los activos bajo administración se incrementaron en 13% durante el periodo de análisis. En igual senda, más del 30% de las ventas de pólizas y del 70% de las atenciones de la firma de seguros del grupo ya son digitales, aseveró el gerente.
Gestión 10/11/25
