Desde el mediodía del jueves 12 (hora de Perú), a nivel mundial, usuarios en distintas partes del mundo reportaron problemas en servicios como Copilot, Outlook y Teams. Hay una falla masiva de Microsoft a nivel mundial.

De acuerdo con el sitio Downdetector, en este momento hay fallas en Microsoft 365, Outlook, Azure, Teams, OneDrive, XBOX y demás servicios de la compañía norteamericana.

Los usuarios no pueden iniciar sesión, checar sus correos electrónicos, subir o bajar archivos digitales, hacer videollamadas, usar la nube e incluso usar Copilot, la famosa herramienta IA.

Los problemas también afectan a XBOX Network, pues se reporta que jugadores con copias de GTA 6 no pueden canjear los códigos de descarga que vienen en la edición física.

¿Qué hacer? Microsoft responde ante la caída de sus servicios en todo el mundo

En medio del caos por la falla masiva de los servicios de Microsoft a nivel mundial, la compañía respondió que en este momento experimentan una sobrecarga en sus sistemas en varias regiones del mundo. No mencionaron algo relacionado con un ciberataque pese a los rumores en redes sociales y foros de Internet.

La empresa informó que actualmente están en proceso de reinicio de servidores y redirigen el tráfico de sus servicios mientras se arreglan las fallas. Es por eso que los usuarios experimentan de distintas formas la caída según el servicio en que se encuentren.

La falla también está teniendo un impacto en los servicios de las plataformas de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic.

Microsoft indicó que estaba trabajando en «un método alternativo» para reestablecer los servicios.

«Ahora estamos aplicando este cambio de manera más amplia. También estamos preparando sistemas de recuperación automatizados para detectar y reiniciar continuamente los servidores que no responden, con el fin de mantener la estabilidad del servicio mientras se implementa este cambio», señaló.

Sin embargo, minutos después informó: «Las medidas que hemos tomado hasta ahora no han proporcionado el alivio esperado».

La firma había comunicado a primera hora del día que había solucionado una interrupción en Teams que afectaba a usuarios de Norteamérica y que el problema se había resuelto por completo, informó la agencia Reuters.

Posteriormente, la empresa indicó que el problema también podría afectar a la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de otras regiones.

La firma OpenAI, que maneja ChatGPT, indicó que estaba investigando un problema con los conectores de Microsoft en el que las nuevas conexiones podrían interrumpirse haciendo que las herramientas no funcionen como se espera.

A su vez, Anthropic dijo que identificó un problema con un proveedor de nivel superior que afecta a su conector de Microsoft 365.