Iberia y British Airways dejan de vender billetes en eDreams
Iberia y British Airways han anunciado hoy la retirada de sus tarifas de las
páginas web de eDreams en España, Opodo en Francia y eDreams.com, tras fracasar
las negociaciones "para que dichas webs cumplieran con sus obligaciones
contractuales de información y con la legislación española y europea que protege
al consumidor", según un comunicado de la compañía. La medida tiene efectividad
inmediata. “Hemos negociado sin descanso con Odigeo -empresa propietaria de
Edreams- desde hace muchas semanas para intentar llegar a un acuerdo que proteja
a nuestros clientes y respete la obligación de informar del precio con
transparencia”, afirma Víctor Moneo, director de Ventas de Iberia y British
Airways en España. “Nuestros clientes pueden seguir comprando sus billetes de
Iberia y British Airways en Iberia.com, ba.com, call centers, otras agencias
online y agencias tradicionales”, añadió. En la misma línea se ha pronunciado
también Luke Goggin, director de Ventas de British Airways en Europa y Norte de
África. “British Airways e Iberia hemos negociado con Odigeo en relación con el
incumplimiento de las resoluciones de IATA y las leyes correspondientes con
resultados insatisfactorios. Por consiguiente hemos decidido cerrar el acceso al
inventario y la posibilidad de emitir billetes a las páginas web que continúen
sin cumplir”, señala. Iberia e British Airways subrayan en su comunicado que
los billetes adquiridos hasta ahora en Edreams España, Opodo Francia y
Edreams.com para volar con las compañías del grupo tienen plena
validez. Desde su salida a Bolsa el pasado 8 abril, las acciones de eDreams
se han depreciado un 90%, pasando de 10,25 euros a los 1,02 euros por título. La
asociacion de consumidores OCU empezó una acción de denuncia en su página web
contra las empresas que no aplican todavía el Real Decreto 8/2014. El artículo
12 de esta normativa establece que "los beneficiarios de las operaciones de pago
no podrán exigir al ordenante el pago de gastos o cuotas adicionales por la
utilización de la tarjeta de débito o crédito". Lo que supondría que, desde el 1
de septiembre, se prohíbe cobrar al cliente por utilizar tarjeta. Preguntadas
por la aplicación de este real decreto, fuentes de la empresa explican que se
debe interpretar confrontándolo con la Ley de Consumidores y Usuarios que
permite cobrar a los consumidores por pago con tarjeta siempre y cuando no se
sobrepase el coste soportado por la empresa por gestionar la
transacción. Cinco Días.