Perú: Se extiende ''invasión chilena'' en mercado retailero
Dentro de su plan de expansión en el Perú, el grupo chileno avanza la
implementación de su nueva empresa Contact Center Falabella a
través del cual entraría a competir de manera más agresiva en el terreno de las
ventas vía llamadas telefónicas, según información obtenida por
Biznews.pe.
Esa empresa de call center también serviría para atender las propias
necesidades operativas de la firma para comunicarse con los clientes de las
diversas empresas del grupo.
Contact Center Falabella fue recientemente constituida en noviembre y su
principal accionista es el Banco Falabella S.A.que (Financiera CMR), el cual
tiene una participación de 99.9% sobre el capital social.
La gerencia general de la empresa fue delegada a la ejecutiva Elsa
María Huarcaya Pro, de quien se sabe, ha tenido buen desempeño como gerentee
operaciones de Financiera CMR.
Según datos financieros de la compañía, al cierre del tercer trimestre del
presente año, los activos de banco aumentaron 18.13% alcanzando S/. 2,014
millones. Por otra parte los pasivos y patrimonio tuvieron crecimientos de
20.44% y 10.18%, cerrando en S/. 1,592 millones y S/. 422 millones
respectivamente.