Hugo Goicochea: Perú tiene el constante reto de incorporar y aprovechar las innovaciones digitales
Hugo
Goicochea, CEO de CANVIA, fue destacado panelista durante el lanzamiento del
Centro de Tecnología y Transformación Digital de la Universidad Tecnológica del
Perú (UTP). En su intervención, en “Transformando Negocios con Datos e
Inteligencia Artificial”, resaltó el desafío actual que enfrentan las empresas
para generar valor, optimizar sus operaciones y ofrecer nuevas experiencias a
sus clientes. “Como país, el Perú tiene el constante reto de incorporar y
aprovechar las innovaciones digitales, dado que la gran mayoría de las empresas
que operan en el mercado no nacieron digitales”.
Durante
la pandemia, las empresas tomaron mayor conciencia de la responsabilidad que
tienen con sus clientes y la continuidad operativa. Aquellas que asumieron el
desafío de adaptar e innovar su modelo de negocio con tecnología lo hicieron con
el objetivo de sobrevivir y capitalizar las nuevas oportunidades en un entorno
complejo y cambiante por la virtualidad “forzada”. Según Goicochea, "las
empresas que abrazaron esta transformación y mantuvieron los procesos de
innovación tecnológica post pandemia se posicionaron mejor para enfrentar los
desafíos actuales".
Además,
el CEO de CANVIA destacó que el proceso de transformación digital está conectado
directamente con la cultura organizacional y va más allá de la mera reducción de
tiempos y costos. “Esto implica prepararse y entender la tecnología no solo como
una responsabilidad del área de TI, sino como un componente diferenciador que
permite a la empresa aumentar su agilidad, productividad y valor, tanto para su
negocio como para la sociedad en general, garantizando así una mejor experiencia
para los clientes”.
Por último, señala que, para que este
cambio se ejecute, es necesario involucrar de manera integral a toda la
organización desde la parte operativa, las áreas de negocio y de soporte, pero
principalmente al comité ejecutivo y Directorio. Esto con el fin de asegurar una
visión clara, estratégica y transversal de las oportunidades alrededor de las
tendencias tecnológicas con un compromiso organizacional sólido y una toma de
decisiones ágil. Sólo así podremos mejorar las posibilidades de éxito y la
sostenibilidad del cambio cultural. “Empresas líderes en su sector han logrado
resultados positivos al comprender el problema/oportunidad y utilizar la
tecnología como un medio para encontrar la mejor manera de agregar valor”,
finalizó Goicochea.