El día 73 de la Pandemia ASBANC anuncia que reforzará protocolo contra el COVID-19
Se
refuerza el protocolo de atención en agencias
Con
el propósito de asegurar todas las precauciones de seguridad sanitaria para
evitar el contagio de clientes y colaboradores, Asbanc, en consenso con todas
las entidades financieras asociadas a su institución, comunica el refuerzo de
su Protocolo de Atención en las agencias:
En
el exterior de las agencias: Todas las entidades financieras coordinan
con las autoridades (MININTER y Fuerzas Armadas) el control a los clientes en
las filas de espera. Previo al ingreso, los bancos podrán ordenar a los
clientes según el tipo de operación financiera que estos requieran realizar.
En caso
existan filas de espera que superen los 10 metros indicados, las autoridades
locales y fuerzas del orden son responsables de asegurar un adecuado
ordenamiento y el respeto de la distancia social mínima, considerando la
existencia y necesidades de otros comercios vecinos en la misma zona. Asimismo,
en caso existan transgresiones de esta distancia mínima, se notificará a las
autoridades correspondientes.
En
el interior de las agencias: Complementando los procesos de limpieza y
desinfección en las agencias, cada entidad ha instalado separadores acrílicos o
de otro material en ventanillas y puestos de atención al público, a fin de
salvaguardar el distanciamiento social autorizado. De igual manera, los
colaboradores cuentan de manera permanente con el equipo de protección, los que
incluyen, como mínimo, el uso de mascarillas.
Cabe mencionar que todos los días los
trabajadores son sometidos a un control de temperatura corporal y
sintomatología. De igual manera, la atención de la operación financiera entre
el funcionario y el cliente se realizará también respetando el distanciamiento
social mínimo de 1 metro.
En
los Cajeros Automáticos (ATM) ubicados en las agencias: Todos los
cajeros son desinfectados de manera regular y aquellos que están ubicados en
zonas con espacio de espera tendrán una señal de orientación en el piso, para
así indicar y asegurar el distanciamiento mínimo. También, en la parte exterior
de los ATM ‘s se incluyen recomendaciones de sanidad a los clientes.
Horario:
El horario de atención de cada agencia es el autorizado por la SBS, el mismo
que se encuentra señalado en el exterior del local. Este no rige cuando por
circunstancias de fuerza mayor o emergencia sanitaria deba suspenderse la
atención al público, por lo que será informado mediante un aviso publicado en
la puerta principal de la agencia.